Pomoc se závislostí na hazardu

Pokud kvůli hraní přicházíte o peníze, spánek nebo vztahy, nejste v tom sami a pomoc je zdarma. Začněte kterýmkoli krokem z této stránky.

Co udělat ještě dnes

1. Zavolejte nebo napište. Národní linka pro odvykání (800 350 000) je bezplatná a anonymní. Nemusíte mít připravené, co říct – stačí začít tím, že hrajete víc, než chcete.
2. Zavřete přístup. V účtu každého casina zapněte sebevyloučení, smažte uložené platební karty a odinstalujte aplikace. Odhlaste se z marketingových e-mailů a SMS casin.
3. Odstřihněte peníze. Nastavte si v bance nízký denní limit karty a zablokujte platby kartou na hazardní weby, pokud to vaše banka umožňuje. Na čas můžete správu peněz svěřit blízké osobě.
4. Řekněte to jednomu člověku. Tajemství problém udržuje. Jeden upřímný rozhovor bývá těžší než telefonát na linku, ale pomáhá nejvíc.

Kam se obrátit

Pokud máte myšlenky na sebepoškození nebo jste v akutní krizi, volejte záchrannou službu na čísle 155 nebo jednotné evropské číslo tísňového volání 112.

Blokace přístupu ke hraní

Rejstřík vyloučených osob vede Ministerstvo financí. O zápis můžete požádat sami a zápis zablokuje účast u všech provozovatelů s českým povolením najednou – kamenných heren i online casin. Postup a formuláře zveřejňuje ministerstvo na stránce o rejstříku.

Na zahraniční casina se rejstřík nevztahuje. U nich je potřeba:

• požádat o sebevyloučení v každém casinu zvlášť (v nastavení účtu nebo přes podporu) a vyžádat si potvrzení e-mailem,
• zablokovat platby kartou na hazard v bance, pokud to nabízí,
• použít blokační aplikaci nebo rodičovskou kontrolu na telefonu i počítači,
• odhlásit se z newsletterů – nabídky free spinů zdarma přicházejí právě tam.

Když hraje někdo blízký

Splácet dluhy za hráče ani hlídat každý jeho krok obvykle nepomáhá. Pomáhá mluvit bez obviňování, chránit společné peníze (oddělené účty, žádné ručení) a vyhledat pomoc i pro sebe. Národní linka i poradny pracují také s rodinou a partnery hráčů. Na hazardni-hrani.cz najdete samostatnou část pro blízké.

Jak jsme kontakty ověřili

Telefonní číslo, e-mail a provozní dobu Národní linky pro odvykání hraní jsme ověřili na webu hazardni-hrani.cz ke dni 13. 11. 2026. Odkazy na rejstřík vyloučených osob vedou na stránky Ministerstva financí. Kontakty kontrolujeme v pravidelném cyklu; zastaralý údaj je u krizové pomoci to nejhorší, co se může stát. Pokud narazíte na nefunkční kontakt, napište nám přes kontaktní stránku.

Jak poznat, že je čas něco změnit

Závislost na hazardu nevzniká ze dne na den a málokdo si ji přizná hned. Zkuste si upřímně odpovědět na pár otázek: Hrajete déle nebo za víc peněz, než jste chtěli? Vracíte se ke hře, abyste vyhráli zpátky, co jste prohráli? Zkoušeli jste přestat a nešlo to? Tajíte hraní před rodinou nebo si na něj půjčujete? Pokud jste odpověděli „ano“ aspoň jednou, stojí za to promluvit si s odborníkem. Podrobnější sebehodnotící test nabízí portál hazardni-hrani.cz.

Dluhy

Hraní a dluhy jdou často ruku v ruce. Nepůjčujte si na splácení jiných půjček a nepodepisujte nic pod tlakem. Bezplatné dluhové poradenství nabízejí neziskové poradny; odkazy na ně najdete na hazardni-hrani.cz v části o dluhovém poradenství. Čím dřív se dluhy začnou řešit, tím víc možností zbývá.

Co čekat od první konzultace

Na lince ani v poradně se nemusíte představovat a nikdo vás nebude soudit. Konzultant se zeptá, jak často a za kolik hrajete, co vás ke hře vede a co chcete změnit. Společně najdete první krok, který zvládnete hned – třeba nastavení limitu, sebevyloučení nebo domluvu dalšího hovoru. Pomoc je bezplatná a můžete ji kdykoli přerušit.

Technické zábrany

Vůle sama často nestačí, a proto pomáhá postavit si mezi sebe a hru překážky. V telefonu i počítači můžete zapnout rodičovskou kontrolu nebo blokační aplikaci, která zamezí přístupu na weby s hazardem; heslo k ní ať zná jen blízká osoba. V bankovní aplikaci si snižte limity karty pro platby na internetu. Smažte z prohlížeče uložená hesla do casin a odhlaste se z jejich e-mailů a SMS. Každá z těchto zábran získá čas – a čas je to, co v chvíli nutkání hrát pomáhá nejvíc.